Não consigo baixar nada na App Store
Entro no App Store e consta que a conta está desativada, gostaria de saber o porque!
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iPhone 12 mini, iOS 16
Pergunta marcada como
olá Beatriz, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
O artigo Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple (BR)
traz algumas recomendações:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado
Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:
- "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
- "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
- "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"
Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha.
Se a conta tiver sido desativada na App Store e na iTunes Store
Se você vir uma mensagem informando que a conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.
ou ligue para: 0800-761-0880
De segunda a sábado das 8h00 às20h00, para que eles possam te auxiliar com isso.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.