Aplicativo não funciona no iPhone

Paguei a assinatura do eSound, mas quase todas as músicas estão indisponíveis




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 11/08/2023 12:22

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/08/2023 15:11

Olá, tudo bem?


A melhor forma de lidar com esse tipo de situação é falar com o suporte do app.


Saiba como fazer:


Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.



Caso entrar em contato com o desenvolvedor não tenha ajudado, solicite reembolso da assinatura em Report a Problem - Apple.


Espero ter ajudado! :)


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/08/2023 15:11 em resposta a liliane153

Olá, tudo bem?


A melhor forma de lidar com esse tipo de situação é falar com o suporte do app.


Saiba como fazer:


Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.



Caso entrar em contato com o desenvolvedor não tenha ajudado, solicite reembolso da assinatura em Report a Problem - Apple.


Espero ter ajudado! :)


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