Problema com Wi-Fi e bluetooth após atualização do iPhone 12

Boa noite, equipe!


Após a atualização de software para o IOS 16.6 meu telefone parou de funcionar o Bluetooth onde, não consigo nem acessar o botão esta dando como indisponível.

Fui indicado por uma loja iPlace a fazer a seguinte procedimento:

Ir em Ajustes, Geral, Transferir ou Redefinir o Iphone, depois Redefinir (primeira opção foi Redefinir Ajustes de rede) como não teve mudança me indicou fazer a REDEFINIR todos os Ajustes - neste momento o telefone entrou na tela preta da Maça onde, ficou nesta tela mais de 12horas. Parece que travou nesta tela!


Infelizmente tive que fazer manualmente o aperto rápido botão aumenta volume depois o botão baixa volume rapidamente e segurar o botão Power durante 10 segundos ai o aparelho desligou!


Após 15 minutos ele ligou novamente porem, permanece sem funcionar o bluetooth (sem me da o acesso ao botão (indisponível)) e agora ele parou de funcionar p wifi e o botão não me da o acesso para mudar ...


não sei o que fazer mais.


Aguardo o retorno de vocês para como proceder!?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 12

Publicado em 13/08/2023 19:52

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/08/2023 07:29

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Pelo seu relato, desde a primeira vez parecia ser um problema físico no módulo bluetooth, recomendo falar com o suporte da Apple e já aproveitar para agendar um reparo numa autorizada Apple Suporte Oficial da Apple


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/08/2023 07:29 em resposta a MICHELCAMPOS

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Pelo seu relato, desde a primeira vez parecia ser um problema físico no módulo bluetooth, recomendo falar com o suporte da Apple e já aproveitar para agendar um reparo numa autorizada Apple Suporte Oficial da Apple


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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