Não consigo digitar números durante ligação no iPhone

Quando faço algum ligação para a operadora e me pede para digitar determinado numero para continuar com a ligação, a tela fica totalmente congelada nao consigo clicar em nenhum botão numero ou mesmo encerrar a ligação, apenas com o botão de bloqueio de tela para encerrar a chamada. alguem poderia me ajudar?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 6s, iOS 15

Publicado em 23/08/2023 07:28

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2 respostas

23/08/2023 08:03 em resposta a Rafhaela

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Se a tela não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

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