iPhone 11 não atualiza

Tenho um iphone 11 e ele não atualiza por falta de internet mesmo com o wifi com 3 pontos


Mesmo com wifi conectado meu iPhone não atuiza, já tentei liberar espaço de armazenamento, fazer pelo itunes e a última opção que me resta é restaurar.

Espero ter alguma outra opção antes disso.

obrigado




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 12/09/2023 23:11

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/09/2023 03:39

Olá Caionegrini8, tudo bem? aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


nesse caso, tente seguir os passos abaixo:


tente atualizar o dispositivo novamente utilizando a mesma rede Wi-Fi se não for possível, tente utilizar outra rede Wi-Fi.


Remover a atualização e fazer o download dela novamente

Se ainda assim você não conseguir instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS, tente fazer download da atualização novamente:

  1. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
  2. Encontre a atualização na lista de apps.
  3. Toque na atualização e depois em Apagar Atualização.
  4. Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e baixe a atualização mais recente.

Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador:

Saiba como usar o modo de recuperação se o computador não reconhecer o dispositivo ou se a tela congelar no logotipo da Apple por vários minutos sem mostrar a barra de progresso.


Fonte das informações acima:

Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR)


Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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13/09/2023 03:39 em resposta a Caionegrini8

Olá Caionegrini8, tudo bem? aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


nesse caso, tente seguir os passos abaixo:


tente atualizar o dispositivo novamente utilizando a mesma rede Wi-Fi se não for possível, tente utilizar outra rede Wi-Fi.


Remover a atualização e fazer o download dela novamente

Se ainda assim você não conseguir instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS, tente fazer download da atualização novamente:

  1. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
  2. Encontre a atualização na lista de apps.
  3. Toque na atualização e depois em Apagar Atualização.
  4. Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e baixe a atualização mais recente.

Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador:

Saiba como usar o modo de recuperação se o computador não reconhecer o dispositivo ou se a tela congelar no logotipo da Apple por vários minutos sem mostrar a barra de progresso.


Fonte das informações acima:

Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR)


Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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