Olá Caionegrini8, tudo bem? aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
nesse caso, tente seguir os passos abaixo:
tente atualizar o dispositivo novamente utilizando a mesma rede Wi-Fi se não for possível, tente utilizar outra rede Wi-Fi.
Remover a atualização e fazer o download dela novamente
Se ainda assim você não conseguir instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS, tente fazer download da atualização novamente:
- Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
- Encontre a atualização na lista de apps.
- Toque na atualização e depois em Apagar Atualização.
- Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e baixe a atualização mais recente.
Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador:
Saiba como usar o modo de recuperação se o computador não reconhecer o dispositivo ou se a tela congelar no logotipo da Apple por vários minutos sem mostrar a barra de progresso.
Fonte das informações acima:
Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR)
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.