Meu iPhone não está atualizado
quan aperto para atualizar aparece “não foi possível atualizar porque precisa de internet”
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iPhone 8
Pergunta marcada como
Olá.
Às vezes, acontece de alguma coisa no sistema não conseguir fazer a atualização. Nesses caso, se você já confirmou que a internet está funcionando, faça esses procedimentos (na sequência) para ver se consegue voltar a funcionar. Vamos do menos trabalhoso ao mais trabalhoso.
Antes dos procedimentos, faça um backup por segurança e veja se suas fotos e vídeos estão todos sincronizados. Alguns dos procedimentos têm o risco de perder dados, por isso faça o backup. Se perder, agora é por sua conta e risco por não ter feito backup.
Você vai tentar um por um a partir do primeiro. Se um não funcionar, tente o outro a seguir.
- 1) Redefinir todos os ajustes:
Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
Esse processo irá apagar APENAS as configurações, não seus dados nem aplicativos. Você precisará recolocar WIFI, cartão, configurações de tela etc. Isso pode fazer com que a trava no sistema seja corrigido.
- 2) Finalizar sessão do iPhone:
Vá em Ajustes > Seu Nome > Finalizar sessão.
Ele irá remover sua conta do iPhone, mas não apagará seus aplicativos (WhatsApp, por exemplo), mas apagará as foto do celular (mas não do iCloud, ou seja, quando você colocar a sessão novamente, elas voltarão). Se as fotos não tiverem todas sincronizadas, você perderá as que não foram.
- 3) Atualizar pelo computador (Mac ou PC): Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o iTunes - Suporte da Apple (BR)
Conecte o iPhone no Mac ou PC. O link acima fala do iTunes, mas foi substituído pelo Dispositivos da Apple.
No Mac, abra o FINDER, clique no iPhone o lado esquerdo, no lado direito clique em ATUALIZAR e o sistema irá baixar o iOS e atualizar o iPhone corrigindo as falhas. Esse processo não apaga seus dados, mas como falei antes, faça o backup por precaução.
No PC, baixa pela Loja da Microsoft o aplicativo Dispositivos Apple, abra-o e escolha também ATUALIZAR. Mesma coisa do MAC.
- 4) Restaurar pelo computador (Mac ou PC): Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)
Mesma coisa do 3), mas desta vez, ele APAGARÁ TUDO do iPhone, TUDO MESMO!!! Ele reinstalará o iOS completamente, já atualizado.
Se depois de tudo isso você ainda não conseguir atualizar (na próxima atualização disponível, pois o 3) e 4) forçam a atualização) então procure o suporte porque pode ser algo na sua conta ou no seu iPhone.
Qualquer coisa, me fala aqui.
At. (não att e nem atte e nem at.te porque estamos no Brasil e não há necessidade dessa palhaçada)
Suricato
