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Câmera frontal sem funcionar após atualização do ios 16.6.1

olá, tenho um iphone xs. usei a câmera antes de atualizar para o ios 16.6.1 e após a atualização, notei que a câmera frontal parou de funcionar, alguem sabe se devo levar em alguma assistência técnica? Ou espero a atualização do ios 17 para ver se volta ao normal!

iPhone XS, iOS 16

Publicado em 13/09/2023 04:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/09/2023 09:19

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Veja o que fazer se as fotos estiverem desfocadas ou a tela da câmera estiver preta Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)


Remover capa, acessório ou película e testar


  1. Remova capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou o flash ou que coloque um ímã próximo da câmera.
  2. Tire uma foto para testar a câmera.
  3. Teste o flash de LED:


  1. Use a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
  2. Toque no botão Lanterna


Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash para alterar o ajuste. 


Os perfis de configuração, inclusive perfis de Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), podem desativar a câmera.


Entrar em contato com o Suporte da Apple


Se a câmera ou o flash ainda não funcionarem corretamente, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.


Se você quiser tentar mais etapas por conta própria


Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria se a câmera ainda não estiver funcionando. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple. 


  1. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se você notar sujeira ou detritos dentro da lente, danos no iPhone próximo da câmera ou se a lente da câmera parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.
  2. Se você vir desfoque de movimento em situações de pouca luz e usar um conversor de lente, estojo metálico ou um suporte de lente magnética, tente remover o acessório.
  3. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch.
  4. Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
  5. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar 


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/09/2023 09:19 em resposta a kethlemamorim

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Veja o que fazer se as fotos estiverem desfocadas ou a tela da câmera estiver preta Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)


Remover capa, acessório ou película e testar


  1. Remova capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou o flash ou que coloque um ímã próximo da câmera.
  2. Tire uma foto para testar a câmera.
  3. Teste o flash de LED:


  1. Use a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
  2. Toque no botão Lanterna


Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash para alterar o ajuste. 


Os perfis de configuração, inclusive perfis de Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), podem desativar a câmera.


Entrar em contato com o Suporte da Apple


Se a câmera ou o flash ainda não funcionarem corretamente, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.


Se você quiser tentar mais etapas por conta própria


Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria se a câmera ainda não estiver funcionando. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple. 


  1. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se você notar sujeira ou detritos dentro da lente, danos no iPhone próximo da câmera ou se a lente da câmera parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.
  2. Se você vir desfoque de movimento em situações de pouca luz e usar um conversor de lente, estojo metálico ou um suporte de lente magnética, tente remover o acessório.
  3. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch.
  4. Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
  5. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar 


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Câmera frontal sem funcionar após atualização do ios 16.6.1

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