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Actualizei o meu telefone a Câmera do meu iPhone ficou rosa

Bom dia, actualizei o meu telefone com o iOS 17, a câmera frontal ficou ruim, está cor de rosa

iPhone 14 Pro Max, iOS 17

Publicado em 14/09/2023 02:36

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/09/2023 16:16

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Remover capa, acessório ou película e testar

  1. Remova capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou o flash ou que coloque um ímã próximo da câmera.
  2. Tire uma foto para testar a câmera.
  3. Teste o flash de LED:
    1. Use a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
    2. Toque no botão Lanterna .

Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash  para alterar o ajuste. 

Os perfis de configuração, inclusive perfis de Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), podem desativar a câmera.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se a câmera ou o flash ainda não funcionarem corretamente, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.


Se você quiser tentar mais etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria se a câmera ainda não estiver funcionando. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple. 

  1. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se você notar sujeira ou detritos dentro da lente, danos no iPhone próximo da câmera ou se a lente da câmera parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.
  2. Se você vir desfoque de movimento em situações de pouca luz e usar um conversor de lente, estojo metálico ou um suporte de lente magnética, tente remover o acessório.
  3. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch.
  4. Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
  5. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar .

Se ainda continuar, Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/09/2023 16:16 em resposta a dauizer

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Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Remover capa, acessório ou película e testar

  1. Remova capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou o flash ou que coloque um ímã próximo da câmera.
  2. Tire uma foto para testar a câmera.
  3. Teste o flash de LED:
    1. Use a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
    2. Toque no botão Lanterna .

Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash  para alterar o ajuste. 

Os perfis de configuração, inclusive perfis de Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), podem desativar a câmera.

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Se você quiser tentar mais etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria se a câmera ainda não estiver funcionando. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple. 

  1. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se você notar sujeira ou detritos dentro da lente, danos no iPhone próximo da câmera ou se a lente da câmera parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.
  2. Se você vir desfoque de movimento em situações de pouca luz e usar um conversor de lente, estojo metálico ou um suporte de lente magnética, tente remover o acessório.
  3. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch.
  4. Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
  5. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar .

Se ainda continuar, Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup - Suporte da Apple (BR)

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