Apple quer trocar a câmera ao invés do aparelho.

Comprei um IPhone 14 pro max na quarta feira 13/09/2023 porém a câmera veio com um defeito/vício na hora de filmar no modo ação ou câmera lenta. Levei em uma autorizada onde fizeram uma restauração do aparelho para verificar se corrigia o problema, caso não corrigisse me informaram para retornar para que o aparelho fique por lá durante 3 dias para realizar um diagnóstico e mais 7 dias para a troca da câmera. O problema não foi resolvido com a restauração, agora o questionamento: não tenho direito a um aparelho novo? Não paguei por um IPhone recondicionado e sim por um novo. Segue link de outra pessoa com o mesmo problema na câmera para que vocês consigam ter ideia. Já liguei no 0800 da Apple e me foi informado que o procedimento realmente é este, primeiro realizar a troca da câmera e caso não resolva aí sim a troca do aparelho.

Problem when Action Mode turned on (an ov… - Apple Community


iPhone 14 Pro Max

Publicado em 15/09/2023 18:40

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2 respostas

16/09/2023 15:50 em resposta a LucasLLL

Então paguei o preço de um novo em um recondicionado? Se foi isso quem compra Iphone tem que andar com uma plaquinha escrito trouxa na testa. Paga um preço absurdo no celular, e não tem direito nem a receber um novo sem problemas. Caso o problema aparecesse depois de um tempo eu até entenderia o reparo. Agora logo na primeira vez que você liga ele é ****. Onde está a experiência Apple que Steve Jobs tanto pregava? Um cara que defendia com unhas e dentes “A perfeição e a qualidade de construção mesmo daquilo que não é visto. Para ele, todas as etapas do produto deveriam ser concebidas de modo a criar uma experiência de uso tão perfeita, a ponto de a pessoa ansiosamente abrir a caixa do produto e começar a usar as criações intuitivamente!”. Na época dele se uma coisas dessas acontecesse ele sentiria vergonha. Tive um ipad 4, iphones 5, 5s, 6s, 7 e X e um Macbook air 2014. Com todos esses produtos tive uma experiência premium, design refinado, construção impecável. Utilizei meu ipad por 5/6 anos, meu iphone X por 6 e Macbook por 7. Acho que é a primeira vez que tenho problema com o aparelho dentro da garantia, e me dou com um logo que tiro da caixa 🤡. Se realmente for assim o tratamento com seu consumidor vou pensar duas vezes antes de preferir pela Maçã.

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Apple quer trocar a câmera ao invés do aparelho.

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