Não consigo baixar apps no iPhone
preciso de ajuda com o meu id apple
nao consigo baixar apps pq fala de pagamento
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 14, iOS 17
Pergunta marcada como
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária"
Se essas mensagens forem exibidas, talvez você não consiga fazer compras, baixar apps gratuitos ou usar assinaturas. Para corrigir o problema, altere o método de pagamento.
Se você não puder alterar o método de pagamento, poderá resgatar um cartão-presente e usar o saldo para quitar quaisquer pedidos não pagos Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)
Altere o método de pagamento
Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente.
Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor
- Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
- Resgatar o cartão-presente.
- No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
- Toque em "Mídia e Compras".
- Toque em Ver Conta.
- Toque em "Histórico de compras".
- Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
- Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).
Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.
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