🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

iPhone só carrega desligado

Com a atualização do iOS 17 o meu iPhone 11 não está recebendo carga mais, apenas desligado.

Ao conectar o carregador na tomada, o celular ao invés de receber carga ele começa descarregando.

Gostaria de uma solução, pois o aparelho é novo, estava em perfeitas condições na bateria antes da atualização




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 21/09/2023 10:54

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 21/09/2023 11:38

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Force o reinicio do iPhone e veja se trará melhora, se não resolver, vi alguns usuários dizendo que o iPhone carrega quando desligado, então caso não resolva forçando o reinicio, carregue desligado até que seja lançado um patch de correção pra isso Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)


  1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
  3. mantenha o botão lateral pressionado.
  4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.



Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

21/09/2023 11:38 em resposta a Josefelix

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Force o reinicio do iPhone e veja se trará melhora, se não resolver, vi alguns usuários dizendo que o iPhone carrega quando desligado, então caso não resolva forçando o reinicio, carregue desligado até que seja lançado um patch de correção pra isso Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)


  1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
  3. mantenha o botão lateral pressionado.
  4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.



Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

iPhone só carrega desligado

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.