iPhone só carrega desligado após atualização do iOS 17

Fui atualizar meu celular para a nova versão IOS 17 e estou tendo problemas com o carregamento do meu Iphone 11.

Espero que resolvam isso o quanto antes pois o celular é novo e não conseguir carregar ele normalmente esta atrapalhando muito no meu dia a dia.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 22/09/2023 14:23

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Publicado em 22/09/2023 14:51

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Force o reinicio do iPhone e veja se trará melhora, se não resolver, vi alguns usuários dizendo que o iPhone carrega quando desligado, então caso não resolva forçando o reinicio, carregue desligado até que seja lançado um patch de correção pra isso Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)


  1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
  3. mantenha o botão lateral pressionado.
  4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.



Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

29 respostas
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22/09/2023 14:51 em resposta a BiaZuim

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Force o reinicio do iPhone e veja se trará melhora, se não resolver, vi alguns usuários dizendo que o iPhone carrega quando desligado, então caso não resolva forçando o reinicio, carregue desligado até que seja lançado um patch de correção pra isso Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)


  1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
  3. mantenha o botão lateral pressionado.
  4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.



Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

11/11/2023 14:18 em resposta a BiaZuim

Opa, muito boa noite.


No meu voltou a carregar assim, coloquei ele pra entrar no modo restauração e logo em seguida coloquei para carregar, quando fiz esse passo deu certo e voltou a carregar


Segui esses passos:



  1. Conecte o iPhone a um computador. Em um Mac com o macOS Catalina, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Descobrir qual macOS o Mac está usando.
  2. Selecione o iPhone no computador.
  3. Com o iPhone conectado, siga estas etapas:
  • No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª e 3ª gerações): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha pressionado o botão lateral.

  • No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo.

    • No iPhone 6s ou anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração): mantenha pressionados os botões de Início e lateral ou superior ao mesmo tempo.
  1. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.



Quando apareceu essa telinha forcei o reinicio do aparelho e ele ligou normalmente e voltou a carregar.

30/11/2023 13:34 em resposta a Analuizaalves

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

16/12/2023 22:10 em resposta a BiaZuim

O mesmo aqui, também no iphone 11, após acabar a bateria, uns 5 dias após a atualização para o 17.2, ele desligou e depois disso constatou um problema na bateria (peça desconhecida) e não reconheceu mais o carregador quando o aparelho estava ligado. Quando acabava a bateria, ele carregava, ligava o aparelho, e quando ligado ele não reconhecia mais e, acabando de novo, o ciclo reiniciava. Vendo o este debate no fórum, fui tentando de diversas maneiras, já sabendo que devia ser um problema de software dessa atualização, já que tenho esse iphone há quase um ano e nunca deu nenhum problema. O que funcionou(acho que “desbugou”) foi trocar o carregador, a fonte e tudo, e quando retornei para o carregador original ele ligou e reconheceu ligado, e a mensagem da bateria sumiu. Creio que seja bug da versão 17.2, vi que tem muita gente aqui passando pelo mesmo.

24/10/2023 20:54 em resposta a Bobzzera

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Você pode retornar os ajustes aos padrões sem apagar o conteúdo.

Se quiser salvar os ajustes, faça backup do iPhone antes de retornar os ajustes aos padrões. Por exemplo, se estiver tentando solucionar um problema, mas o retorno dos ajustes aos padrões não ajudar, pode ser desejável restaurar os ajustes anteriores de um backup.


  1. Acesse Ajustes  > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.
  2. Escolha uma opção:
  3. ADVERTÊNCIA: se escolher a opção “Apagar Conteúdo e Ajustes”, todo o seu conteúdo será removido. Consulte Apague o iPhone.

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

24/11/2023 11:18 em resposta a LuanaCLP

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Esta a funcionar para alguns usuario


Se quiser salvar os ajustes, faça backup do iPhone antes de retornar os ajustes aos padrões. Por exemplo, se estiver tentando solucionar um problema, mas o retorno dos ajustes aos padrões não ajudar, pode ser desejável restaurar os ajustes anteriores de um backup.


  1. Acesse Ajustes  > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.
  2. Escolha uma opção:
  3. ADVERTÊNCIA: se escolher a opção “Apagar Conteúdo e Ajustes”, todo o seu conteúdo será removido. Consulte Apague o iPhone.

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

24/11/2023 15:37 em resposta a BiaZuim

Pelo amor de Deus!!! Comprei meu IPhone 11 a 4 dias, logo ele foi atualizado automaticamente pra essa atualização horrível !!! Sinceramente , já me arrependo profundamente de ser um dos usuários dessa marca !! Meu celular só está carregando desligado!! Pf, ajeitem isso imediatamente! Nós como usuários temos o direito de ter o produto com qualidade ! Pare de estar inventando melhorias , já que no caso vocês só pioram!!!!!

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iPhone só carrega desligado após atualização do iOS 17

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