Bom dia, clonaram o meu cartão de débito e fizeram uma compra na APPLE de 17.99€, e como não foi na minha conta da Apple Store, eu não sei como cancelar e reaver o dinheiro. Ajudem-me sff.
[Título alterado pelo Moderador]
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Não tem como resolver pelo seu iPhone sem ajuda do suporte da Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20, lá eles conseguem te auxiliar com isso.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Olá, Clawsia
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Apple.com/bill aparece na sua fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.
Como ver o que foi cobrado de você
Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la. Descubra onde você pode ver seu Histórico de compras.
Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Pelo visto voce não abriu o link que eu mandei onde fala que se você ainda não conseguir identificar a cobrança precisará entrar em contato com o Suporte da Apple.
entre em contato com o Suporte da Apple.
a questão é que debitaram no meu cartão, mas não foi na minha conta APPLE. Não sei se me entende!!!!!
Eu nao tenho acesso ao que a pessoa comprou. Apenas o dinheiro saiu da minha conta e foi para a APPLE
Cobrança da Apple sem minha autorização
