Desligamento Iphone Xr

O meu iphone Xr está vindo a desligar com 20% de carga. A saude da bateria está em perfeito estado, com 100% de saude. O mesmo nao liga, sem que coloque ele pra carregar novamente...

Ja que assim que ele desliga, ele solicita o carregamento, mostrando que a bateria esta totalmente zerada... Mesmo ele tendo desligado com carga...

Gostaria de saber qual a possivel causa.