Bom dia, Giovanna. aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Primeiramente Giovanna, lembrando que no Brasil não são aceitos cartões de débito como forma de pagamento para o ID Apple. no Brasil são aceitos apenas cartões de crédito ou gift card.
Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)
Se o seu cartão de crédito, está sendo recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
O que você pode fazer, é tentar adicionar outro método de pagamento:
- No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
- Toque em seu nome.
- Toque em "Pagamento e Entrega".
- Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
Fonte das informações acima:
Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.