App Store sem minha fotografia no iPhone 15 Pro

Question

App Store sem minha fotografia no iPhone 15 Pro

Migrei diretamente (aparelhos lado a lado) do meu antigo iPhone XS para o novo iPhone 15 Pro. Tudo correu sem qualquer problema. Excepto na App Store. Não aparece a minha fotografia no canto superior direito. Ela aparece na minha conta de ID Apple, na minha Apple Store, mas não aparece na minha App Store. Já encerrei a sessão em App Store, reiniciei novamente, mas sem sucesso. Pesquisei a questão aqui na comunidade, mas não surgiu nenhuma questão idêntica. Desde já agradeço os vossos contributos. Um abraço.

iPhone 15 Pro, iOS 17

Publicado em 5/10/2023 22:40

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Answer 1

LucasLLL

Nível 6

17.622 pontos

6/10/2023 05:46 em resposta a CarlosMatosOliveira

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

O problema de não ver sua fotografia na App Store do seu iPhone 15 Pro pode estar relacionado a algumas configurações ou problemas de sincronização. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar para resolver esse problema:

1. Certifique-se de estar conectado à internet, pois isso é necessário para que as informações da sua conta sejam exibidas corretamente na App Store.

2. Às vezes, problemas menores podem ser resolvidos reiniciando o dispositivo.

3. Verifique se o seu iPhone 15 Pro está executando a versão mais recente do iOS. Atualizações de software podem corrigir problemas de exibição.

4. Vá para "Ajustes" > "[Seu Nome]" > "Mídia e Compras". Escolha "Finalizar Sessão". Em seguida, entre novamente com sua conta.

5. Vá para "Ajustes" > "Geral" > "Redefinir" e escolha "Redefinir Configurações de Rede". Isso redefinirá todas as configurações de rede. Você precisará reconectar-se às redes Wi-Fi depois disso.

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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Answer 2

6/10/2023 10:06 em resposta a LucasLLL

Muito obrigado Lucas pela sua útil resposta. Esta manhã contactei o suporte Apple em Cork, na Irlanda. As dicas que o Lucas teve a gentileza de me indicar, foram exatamente as mesmas que o suporte me deu. Encerrar e reabrir a minha sessão com o ID Apple. Desligar e reiniciar o iPhone 15 Pro. Fazer cópia de segurança em iCloud. Instalar a última versão do IOS 17.0.3.

Mas nada ainda resolveu o problema. Eles estão a analisar os dados e estão a tentar descartar a hipótese de um possível bug. Na próxima semana eles voltarão ao meu contacto. Um abraço

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App Store sem minha fotografia no iPhone 15 Pro

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