Perfil de usuário para o usuário: _toliv
_toliv Autor
Nível de usuário: Nível 1
5 pontos

Erro no WhatsApp do iPhone 14

Tenho o iPhone 14 há 8 meses e há uns 3 ele vem dando alguns bugs no app do WhatsApp (principalmente, mas às vezes no Instagram também).

Do nada estou digitando, o teclado desaparece e no caso do wpp, aparece um aviso “Não foi possível iniciar o WhatsApp. Se o problema persistir, reinicie o iPhone.”. Já liguei para o suporte e eles me aconselharam a desinstalar o aplicativo e instalar de novo, eu o fiz mas o problema persiste. Já perguntei pra outras pessoas que têm iPhone se isso acontece com elas também, e nenhuma confirmou. Conseguem me ajudar?

iPhone 14, iOS 17

Publicado em 9/10/2023 07:11

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada
Perfil de usuário para o usuário: DaveGrohl666
DaveGrohl666
Community+ 2025
Nível de usuário: Nível 10
281.469 pontos

Publicado em 10/10/2023 10:01

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

  1. Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código.
  4. Selecione o dispositivo quando ele aparecer no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
  5. Clique em Restaurar [dispositivo]*. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

  8. Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

  11. Depois que o dispositivo for restaurado aos ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo.

* Restaurar um iPhone com o iTunes ou Finder não apaga o eSIM. Saiba como apagar o eSIM, se precisar.

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

Veja a resposta no contexto

Perguntas semelhantes

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada
Perfil de usuário para o usuário: DaveGrohl666
DaveGrohl666
Community+ 2025
Nível de usuário: Nível 10
281.469 pontos

10/10/2023 10:01 em resposta a _toliv

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

  1. Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código.
  4. Selecione o dispositivo quando ele aparecer no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
  5. Clique em Restaurar [dispositivo]*. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

  8. Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

  11. Depois que o dispositivo for restaurado aos ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo.

* Restaurar um iPhone com o iTunes ou Finder não apaga o eSIM. Saiba como apagar o eSIM, se precisar.

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

Responder

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Erro no WhatsApp do iPhone 14

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.
Saiba mais Inscreva-se