MacBook Pro com tela preta

Tenho um MacBook Pro 15 que do nada ficou com a tela preta, eu tava estudando usando ele e aí fico tudo preto, porém ele tava todo carregado seria impossível ele ter descarregado, quando eu ligo aparecer a maçã porém bem claro só é possível ver quando colocar uma luz sobre a tela, além de que ele ligar sim!, mas a tela continuar preta, da para aperta no teclado e escuta o som ao digitar, pensei que talvez ele voltasse ao normal se deixasse ele descarregar e carregar novamente, mas não adiantou, coloquei a lanterna do celular bem perto da tela para tenta ler e assim acabei fazendo besteira e agora estar dando para colocar idioma, eu conseguir colocar o idioma e longo após dar uma mensagem com um quadrado que tem um risco no meio da face e logo em baixo dizendo: “esqueci-me da palavra passe” e em baixo dessa palavra tem outra “A minha palavra passe de início de sessão não funciona” e outra em baixo dessa: “O teclado não funciona quando digito a palavra passe para iniciar sessão” e olha que eu só conseguir ler depois de vários dias tentando com a lanterna bem perto da tela, agora não sei o que fazer já!




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Pro 15″, macOS 12.6

Publicado em 11/10/2023 18:03

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Publicado em 16/10/2023 19:37

Uma tela preta em um MacBook Pro pode ser causada por vários problemas, desde problemas de software até problemas de hardware. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar solucionar o problema:

  1. Verifique a alimentação: Certifique-se de que o MacBook Pro esteja ligado e com a bateria carregada. Tente pressionar o botão liga/desliga por alguns segundos para ver se ele responde.
  2. Reinicie o MacBook Pro: Pressione e segure o botão liga/desliga até que o MacBook se desligue. Aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
  3. Verifique a iluminação da tela: Às vezes, a tela pode parecer preta devido a um ajuste incorreto da iluminação. Pressione as teclas "F1" e "F2" no teclado do MacBook Pro para ajustar o brilho da tela.
  4. Conecte a um monitor externo: Se possível, conecte o MacBook Pro a um monitor externo para verificar se a imagem é exibida corretamente no monitor externo. Isso pode ajudar a determinar se o problema está na tela do MacBook ou em outros componentes.
  5. Inicialização segura: Reinicie o MacBook Pro em modo de segurança pressionando e segurando a tecla Shift enquanto o liga. Isso pode ajudar a isolar problemas de software que estão causando a tela preta.
  6. Redefinição da NVRAM/PRAM: Às vezes, redefinir a NVRAM (em modelos mais antigos) ou PRAM (em modelos mais recentes) pode resolver problemas de exibição. Para fazer isso, desligue o MacBook Pro e ligue-o novamente, pressionando e segurando as teclas Option, Command, P e R simultaneamente logo após ligá-lo. Mantenha as teclas pressionadas por cerca de 20 segundos e, em seguida, solte-as.
  7. Verifique a saúde do disco rígido: Se o MacBook Pro não inicializar corretamente, um problema no disco rígido pode causar uma tela preta. Tente iniciar a partir de um disco de recuperação ou use o Utilitário de Disco para verificar a integridade do disco rígido.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Apple ou levar o MacBook Pro a uma assistência autorizada para uma avaliação mais detalhada e possível reparo.

2 respostas
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16/10/2023 19:37 em resposta a MariaalvesFarias

Uma tela preta em um MacBook Pro pode ser causada por vários problemas, desde problemas de software até problemas de hardware. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar solucionar o problema:

  1. Verifique a alimentação: Certifique-se de que o MacBook Pro esteja ligado e com a bateria carregada. Tente pressionar o botão liga/desliga por alguns segundos para ver se ele responde.
  2. Reinicie o MacBook Pro: Pressione e segure o botão liga/desliga até que o MacBook se desligue. Aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
  3. Verifique a iluminação da tela: Às vezes, a tela pode parecer preta devido a um ajuste incorreto da iluminação. Pressione as teclas "F1" e "F2" no teclado do MacBook Pro para ajustar o brilho da tela.
  4. Conecte a um monitor externo: Se possível, conecte o MacBook Pro a um monitor externo para verificar se a imagem é exibida corretamente no monitor externo. Isso pode ajudar a determinar se o problema está na tela do MacBook ou em outros componentes.
  5. Inicialização segura: Reinicie o MacBook Pro em modo de segurança pressionando e segurando a tecla Shift enquanto o liga. Isso pode ajudar a isolar problemas de software que estão causando a tela preta.
  6. Redefinição da NVRAM/PRAM: Às vezes, redefinir a NVRAM (em modelos mais antigos) ou PRAM (em modelos mais recentes) pode resolver problemas de exibição. Para fazer isso, desligue o MacBook Pro e ligue-o novamente, pressionando e segurando as teclas Option, Command, P e R simultaneamente logo após ligá-lo. Mantenha as teclas pressionadas por cerca de 20 segundos e, em seguida, solte-as.
  7. Verifique a saúde do disco rígido: Se o MacBook Pro não inicializar corretamente, um problema no disco rígido pode causar uma tela preta. Tente iniciar a partir de um disco de recuperação ou use o Utilitário de Disco para verificar a integridade do disco rígido.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Apple ou levar o MacBook Pro a uma assistência autorizada para uma avaliação mais detalhada e possível reparo.

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