Toque fantasma após atualização do iPhone para o iOS 17

Toque Ghost após a atualização para o IOS 17 (IPHONE XR)

Após Atualização para o IOS 17.0.3 dispositivo aparenta varios toques que não foram feitos de forma manual impossibilitando a utilização do dispositivo

Iphone Xr




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 17

Publicado em 13/10/2023 09:43

Responder
2 respostas

13/10/2023 14:26 em resposta a JoséRodrigo

Olá, José.


Inicialmente tente realizar este passo a passo:


Se a tela não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.


Se não funcionar o ideal é entrar em contato com o Suporte da Apple, pois, eles poderão realizar uma análise no dispositivo e identificar se é um problema físico ou apenas uma desconfiguração.


Canais oficiais para se comunicar com a Apple:

Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)




Vou deixar um artigo e espero que possa auxiliar na solução do seu problema:





Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Toque fantasma após atualização do iPhone para o iOS 17

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.