Esqueceu a senha da Conta Apple?

Se você esqueceu a senha da Conta Apple, veja como redefinir sua senha e recuperar o acesso à conta.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Não consigo baixar aplicativos no iPhone 7

Não consigo criar o itunes para baixar aplicativos no iPhone 7




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 14/10/2023 06:38

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/10/2023 13:26

Boa tarde Giza, separei algumas informações que talvez te ajudem na solução do problema, espero ter contribuído de alguma forma👇


Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad

Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.

Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

 

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

 

Resolver problemas no método de pagamento

Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

 

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

 

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

 

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple

 

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/10/2023 13:26 em resposta a Giza3087biel

Boa tarde Giza, separei algumas informações que talvez te ajudem na solução do problema, espero ter contribuído de alguma forma👇


Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad

Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.

Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

 

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

 

Resolver problemas no método de pagamento

Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

 

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

 

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

 

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple

 

Não consigo baixar aplicativos no iPhone 7

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.