Um loop infinito na tela do logo da Apple é um problema comum que pode ocorrer em iPhones. Geralmente, esse problema está relacionado a problemas no sistema operacional ou em atualizações recentes. Para tentar resolver esse problema, siga estas etapas:
- Tente reiniciar o iPhone:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga e o botão de Diminuir Volume simultaneamente por cerca de 10 segundos até ver o logotipo da Apple novamente. Isso forçará o iPhone a reiniciar.
- Atualize o iOS:
- Se o problema ocorreu após uma atualização do iOS, tente atualizar novamente o sistema. Conecte o iPhone a uma rede Wi-Fi e vá para "Ajustes" > "Geral" > "Atualização de Software" e siga as instruções.
- Restaure o iPhone no Modo de Recuperação:
- Se a atualização não funcionar, você pode tentar restaurar o iPhone no Modo de Recuperação. Isso apaga todos os dados, portanto, faça um backup se possível. Conecte o iPhone ao computador e siga estas etapas:
- a. Abra o iTunes (ou Finder no macOS Catalina ou posterior) no computador.
- b. Coloque o iPhone no Modo de Recuperação. As etapas variam dependendo do modelo do iPhone, portanto, siga as instruções específicas para o seu modelo.
- c. Quando o iTunes (ou Finder) detectar o dispositivo no Modo de Recuperação, clique na opção "Restaurar" para reinstalar o sistema.
- Entre em Contato com o Suporte da Apple:
- Se nenhuma das etapas acima funcionar, é aconselhável entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional. Pode haver um problema de hardware subjacente que requer reparo.
Lembrando que a restauração do iPhone no Modo de Recuperação apaga todos os dados do dispositivo, portanto, é importante ter um backup dos seus dados se possível. Se você não conseguir resolver o problema por conta própria, a assistência da Apple é a melhor opção para diagnóstico e reparo.