Todas pastas sumiram dos meus arquivos do iPhone

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. As fotos e os vídeos apagados em um dispositivo também são apagados de todos os dispositivos que usam as Fotos do iCloud. Se quiser recuperar uma foto, você terá 30 dias para restaurá-la a partir do álbum de fotos apagadas recentemente. Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

Nathan,

Eu estou passando por uma situação semelhante. Muitas informações da minha conta estão sumindo também, a Apple iniciou uma restauração, mas não estão obtendo sucesso.

Indico que você tome providências fora da Apple para a solução do problema, não posso dizer quais providências, pois, essa mensagem pode ser apagada.

Contudo, entre em contato com a Apple também para que investiguem a situação e continue assim, contribua para a comunidade. Existem “robôs” que atrapalham o andamento aqui na comunidade, mas não desanime.