Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Já consultei páginas de suporte da Apple, portanto dispenso, respostas padrões com copi/cola de indicação dessas páginas.
Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac - Suporte da Apple
Antes de usar o Modo Seguro
Se possível, atualize o macOS e os apps antes de usar o Modo Seguro. É muito provável que essa etapa resolva o problema no software que o Modo Seguro poderá ajudar a identificar. Se necessário, você pode inicializar no Modo Seguro e, em seguida, atualizar o software.
- Instale as atualizações mais recentes do macOS.
- Instale as atualizações mais recentes dos apps de terceiros. Se tiver baixado o app da App Store, clique na aba Atualizações da App Store para verificar se há atualizações. Ou baixe as atualizações diretamente do desenvolvedor do app ou do site dele.
Para ter certeza de que nenhum dos periféricos e acessórios conectados esteja com defeito, teste novamente depois de desconectá-los do Mac, incluindo impressoras, unidades, hubs USB e outros dispositivos não essenciais.
Inicializar no Modo Seguro
Descubra se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas corretas.
Se estiver usando um Mac com Apple Silicon
- Desligue o Mac.
- Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac. Enquanto você mantém o botão liga/desliga pressionado, o Mac liga e carrega as opções de inicialização. Ao ver Opções, solte o botão liga/desliga.
- Selecione seu disco de inicialização. Ele se chama Macintosh HD, a menos que você tenha alterado esse nome.
- Mantenha pressionada a tecla Shift e clique no botão “Continuar no Modo Seguro” abaixo do disco de inicialização.
- Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.
Se estiver usando um Mac com processador Intel
Se o seu Mac não tem Apple Silicon, então ele tem um processador Intel.
- Ligue ou reinicie o Mac e, logo após, mantenha pressionada a tecla Shift durante a inicialização do Mac.
- Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac.
- Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito. Se você não conseguir inicializar no Modo Seguro, verifique se o Mac não está usando uma senha de firmware.
Se o problema não continuar no Modo Seguro
Reinicie o Mac normalmente para sair do Modo Seguro e tente reproduzir o problema. Se o problema não retornar, ele pode ter sido resolvido pelas outras tarefas que o Modo Seguro fez na inicialização, como verificar o disco e limpar os caches.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
