Olá,
Se for possível, retorne à loja para terminar o procedimento, se já retornou para seu país de origem, tente entrar em contato com a loja onde adquiriu ou até mesmo com o suporte da Apple do seu país para te auxiliarem. https://getsupport.apple.com/
Essas informações estão site oficial da Apple Japão 👇🏻
AppleCare製品 - iPad - Apple(日本)
Como comprar
- Comprado ao mesmo tempo que um novo iPad.
- Dentro de 30 dias a partir da data de compra do iPad:de uma formaComprar:
- Adquirido no dispositivo (Configurações > Geral > Sobre > Adicionar garantia AppleCare+)escolha)
- Compra online (o cliente deve confirmar o número de série e comprar online)controlo remotodiagnóstico necessário)
- Comprado em uma Apple Store gerenciada diretamente ( é necessária inspeção do iPad e comprovante de compra)é)
- Compre ligando para 0120-277-535(clientediagnóstico remoto próprio ecomprarcertificado deO envio éÉ necessário)
Para obter informações sobre como atualizar seu plano assinado, consulteaquidecliquePor favor façaSai.