Comprei iPhone e não ganhei 3 meses de Apple TV

Comprei um iPhone, fiz o log in com meu id apple e ganhei como bônus o Apple fitness por 3 meses. Não ganhei o Apple TV. Minha amiga tb comprou e ganhou os dois. Qual seria o critério para ganhar o bônus? Será que cometi algum erro ao iniciar o uso do novo iPhone?

iPhone 15 Pro, iOS 17

Publicado em 1/11/2023 05:02

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 1/11/2023 08:08

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir resgatar a promoção de uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Verificar se você está qualificado

Acesse apple.com/br/promo para verificar se o teste promocional ainda é válido. A maioria das ofertas está disponível apenas por um período limitado. Para confirmar se o dispositivo ou a assinatura que você comprou estão qualificados para a oferta, leia os termos e condições.

Se a oferta não estiver informada, verifique se é de outra empresa. Entre em contato com essa empresa para obter ajuda para resgatar a oferta.

 

Verificar se você ou um membro da família já resgatou a oferta

Se você ou um membro da família já tiver resgatado a oferta, não será possível resgatá-la novamente.

 

Atualizar o software no dispositivo

Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOSmacOSwatchOS ou tvOS. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

 

Iniciar sessão no dispositivo qualificado

Para resgatar algumas promoções, você precisa iniciar sessão com o ID Apple no dispositivo qualificado. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

Se o dispositivo qualificado for um Mac e você tiver acabado de configurá-lo, poderá ser necessário esperar pelo menos 4 horas para que a oferta seja exibida.

 

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você tentou essas etapas e ainda assim não conseguiu resgatar a oferta, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

1/11/2023 08:08 em resposta a AnaRossi

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir resgatar a promoção de uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Verificar se você está qualificado

Acesse apple.com/br/promo para verificar se o teste promocional ainda é válido. A maioria das ofertas está disponível apenas por um período limitado. Para confirmar se o dispositivo ou a assinatura que você comprou estão qualificados para a oferta, leia os termos e condições.

Se a oferta não estiver informada, verifique se é de outra empresa. Entre em contato com essa empresa para obter ajuda para resgatar a oferta.

 

Verificar se você ou um membro da família já resgatou a oferta

Se você ou um membro da família já tiver resgatado a oferta, não será possível resgatá-la novamente.

 

Atualizar o software no dispositivo

Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOSmacOSwatchOS ou tvOS. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

 

Iniciar sessão no dispositivo qualificado

Para resgatar algumas promoções, você precisa iniciar sessão com o ID Apple no dispositivo qualificado. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

Se o dispositivo qualificado for um Mac e você tiver acabado de configurá-lo, poderá ser necessário esperar pelo menos 4 horas para que a oferta seja exibida.

 

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você tentou essas etapas e ainda assim não conseguiu resgatar a oferta, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Comprei iPhone e não ganhei 3 meses de Apple TV

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.