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Perfil de usuário para o usuário: júnior294
júnior294 Autor
Nível de usuário: Nível 1
4 pontos

Não consigo baixar nenhum app gratuito no iPhone

Bom dia! Não estou conseguindo baixar nenhum aplicativo gratuito no meu app.

Primeiro pede a digtal( normal ) depois verificação necessária ( senha ) aí volta para a tela de baixar, em seguida sai da tela e entra na página de forma de pagamento. Eu tinha um cartão de crédito cadastrado, mas não uso mais. E não sai dali até cadastrar outro. Já tentei todas as opções que estão descritas em azul ali nos ajustes. Mas não adianta.



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 2/11/2023 07:35

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Pergunta marcada como Melhor resposta
Perfil de usuário para o usuário: Luksys
Luksys
Nível de usuário: Nível 1
36 pontos

Publicado em 2/11/2023 08:45

No Brasil são aceitos apenas cartões de crédito ou Gift cards, como métodos de pagamento para o ID Apple.

Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)



Tente seguir os passos abaixo, para adicionar o método de pagamento ao seu ID Apple:

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo. 
  5. Tente baixar o app.


Se ainda não conseguir:

  • Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
  • Entre em contato com a instituição financeira. 
    • Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito.
    • Para saber por que o cartão de crédito foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.


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1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta
Perfil de usuário para o usuário: Luksys
Luksys
Nível de usuário: Nível 1
36 pontos

2/11/2023 08:45 em resposta a júnior294

No Brasil são aceitos apenas cartões de crédito ou Gift cards, como métodos de pagamento para o ID Apple.

Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)



Tente seguir os passos abaixo, para adicionar o método de pagamento ao seu ID Apple:

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo. 
  5. Tente baixar o app.


Se ainda não conseguir:

  • Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
  • Entre em contato com a instituição financeira. 
    • Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito.
    • Para saber por que o cartão de crédito foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.


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