Não consigo instalar Adobe Creative Cloud no MacBook

Question

Nível 1

4 pontos

Não consigo instalar Adobe Creative Cloud no MacBook

Olá! Não consigo instalar Adobe Creative Cloud no MacBook Air Monterey (versão 12.7). Erro de código 22

Já baixei o Arquivo do aplicativo no site credenciado da Adobe, a versão se diz compatível com o sistema vigente do meu MacBook Air (Monterey versão 12.7). Porém, o app especifica não ser suportado em sistemas que diferenciam maiúsculas de minúsculas, o que é o caso do sistema do Mac.

Já acessei o utilitário de disco e tentei criar um novo disco que não diferencie maiúsculas de minúsculas, mas não tive sucesso. A instalação parece continuar sendo feita no disco original (que distingue maiúsculas de minúsculas)

Estou há 3 dias tentando fazer o download e isso é bem frustrante, pois já comprei o pacote adobe e não consigo fazer o uso.

Alguém consegue me ajudar por favor?

[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Air 13″, macOS 12.7

Publicado em 4/11/2023 21:14

Responder

Answer 1

5/11/2023 16:13 em resposta a Mateus_os

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para macOS

Abra a App Store no Mac.
Clique no botão de início de sessão ou em sua foto.
Uma lista de apps será exibida. Clique no app desejado. Se você não conseguir encontrar o app, use a barra de pesquisa.
A página do produto do app será exibida. Clique em Suporte ou "Suporte do App". Se essas opções não estiverem disponíveis, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

Responder

Não consigo instalar Adobe Creative Cloud no MacBook

Perguntas semelhantes