Reembolso da App Store não chega na minha conta

Meu reembolso está aceito mais não chega na minha conta. Falta de compromisso com o consumidor




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iPhone 14, iOS 17

Publicado em 5/11/2023 06:18

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/11/2023 10:37

Olá, Camila! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. seja muito bem-vinda!



Nesse caso Camila, já que o reembolso foi aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento que foi realizado a compra do item. se for crédito na loja, o dinheiro pode demorar até 48 horas para ser exibido na sua conta da Apple. no caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias para ser exibido na fatura do cartão. Se após 30 dias o reembolso não for exibido, entre em contato com a instituição financeira.


Para mais informações de como verificar o status do reembolso e o tempo que o dinheiro leva para ser devolvido em outros métodos de pagamento, confira o artigo abaixo:

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/11/2023 10:37 em resposta a kamila138

Olá, Camila! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. seja muito bem-vinda!



Nesse caso Camila, já que o reembolso foi aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento que foi realizado a compra do item. se for crédito na loja, o dinheiro pode demorar até 48 horas para ser exibido na sua conta da Apple. no caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias para ser exibido na fatura do cartão. Se após 30 dias o reembolso não for exibido, entre em contato com a instituição financeira.


Para mais informações de como verificar o status do reembolso e o tempo que o dinheiro leva para ser devolvido em outros métodos de pagamento, confira o artigo abaixo:

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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