Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
Fiz uma compra no TikTik que na hora foi recusada, porém foi descontado o valor da minha conta! Quando fui acompanhar o reembolso solicitado no dia 7/10/24, apareceu que foi efetuado o reembolso para minha conta, sendo que não tem nada na minha conta! Tenho como provar com comprovante de extrato bancário (só saiu dinheiro e não entro nada). *****
[Editado pelo Moderador]
iPhone XR, iOS 18
Olá,
Aguarde de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação
Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento.
Saiba como verificar o status da solicitação de reembolso.
Cartões de crédito e débito, Apple Pay, Apple Cash e todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Fonte: Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
Espero que ajude!
Olá,
Aguarde de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação
Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento.
Saiba como verificar o status da solicitação de reembolso.
Cartões de crédito e débito, Apple Pay, Apple Cash e todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Fonte: Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
Espero que ajude!
Conta Apple - Reembolso não efetuado
