Não consigo acessar ID Apple

minha conta na app store simplesmente não existe aparentemente, já que quando eu entro não tem conta e quando eu aperto no simbolo da conta/perfil só aparece apps para atualizar ou coisas inuteis para quem quer acessar a conta, quando eu abro os ajustes e tento acessarr a abba "meu nome" que da direito a acesso de ID apple, assinaturas e etc, eu aperto e não acontece nada, eu realmente não consigo acessar, acho que estas duas coisas estão relacionadas e gostaria muito de ajuda.

OBS: eu tenho um iphone 8 plus que não consegue mais fazer atualização de IOS mas acho que n tem ligação com meu problema.

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