O meu iPhone não liga

Olá a todos. Tenho um iPhone 11 que neste momento não está a ligar . Quando meto a carregar, ele vibra como se tivesse a carregar normalmente, no entanto o ecrã continua desligado. Quando o tento ligar ao pressionar apenas o botão de ligar nada acontece, mas quando pressiono o botão de desligar e o de colocar o som mais baixo ao mesmo tempo, a lanterna liga e às vez ouve-se o som da chamada de emergência. Já tive a tentar diversas coisas como ver se simplesmente tinha a luz do IPhone no mínimo, mas pelos vistos não é esse o problema. Agradeço toda a ajuda que conseguirem dar. Muito obrigado.