iPhone não bloqueia a tela

O aparelho funciona o bloqueio normalmente por um tempo, depois ele para de bloquear e não pede mais reconhecimento do face id e nem senha.

se apertar o botão power pra bloquear e depois apertar pra poder desbloquear, é só deslizar o dedo que consegue acessar as funções do aparelho sem verificação do face id e sem senha.

Nem aparece o ícone do cadeado aberto e nem fechado. Simplesmente desbloqueado.


Depois de desligar e ligar o aparelho volta a funcionar normalmente.


Erro começou apostando atualização do IOS 17.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone XR, iOS 17

Publicado em 11/11/2023 20:21

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/11/2023 20:37

Olá, tudo bem?


Espero poder te ajudar com essa questão.


Esse de fato não é o comportamento esperado.


Aconselho tentar redefinir o código e o Face ID. Acesse Ajustes > Face ID e Código.


Primeiro desative o código e defina o código novamente. Depois refaça o cadastro do Face ID.


Se isso não ajudar, tente restaurar o iPhone.


Espero ter ajudado! :)

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/11/2023 20:37 em resposta a dryellen

Olá, tudo bem?


Espero poder te ajudar com essa questão.


Esse de fato não é o comportamento esperado.


Aconselho tentar redefinir o código e o Face ID. Acesse Ajustes > Face ID e Código.


Primeiro desative o código e defina o código novamente. Depois refaça o cadastro do Face ID.


Se isso não ajudar, tente restaurar o iPhone.


Espero ter ajudado! :)

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