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iPhone não aceita chip

meu celular não está aceitando meu chip, aparece a mensagem buscando rede Já está com 1 semana😔




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 20/11/2023 00:14

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/11/2023 14:06

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Verificar a área de cobertura


Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular.


Desative os dados celulares e ative-os novamente. Acesse Ajustes e toque em Celular ou em Dados Móveis. Em um iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares.


Se estiver em uma viagem internacional, o dispositivo deverá estar ajustado para roaming de dados. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de Dados.



Se você vir SOS ou Apenas SOS


Se você vir SOS ou "Apenas SOS" na barra de status, o dispositivo não está conectado a uma rede, mas você ainda pode fazer chamadas de emergência. Este recurso está disponível na Austrália, Canadá e Estados Unidos.



Se você estiver na rede 3G da AT&T


A AT&T está eliminando gradualmente a rede 3G. Se aparecer Sem Serviço na barra de status do dispositivo, e você tiver um iPhone 5s, iPhone 5c ou anterior ou um iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) ou anterior, entre em contato com a operadora para falar sobre as opções disponíveis. Se você tiver um iPhone 6 ou posterior ou um iPad (3ª geração) ou posterior, siga estas etapas:


Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.


Acesse Ajustes > Celular. Em seguida:


No iPhone, toque em "Opções de Dados Celulares" e ative a opção Ativar LTE.


No iPad, ative o LTE.


Se a indicação Sem Serviço continuar aparecendo depois de seguir as etapas, entre em contato com a operadora.


Os dispositivos iPhone e iPad compatíveis com redes 5G não são afetados pela eliminação gradual das redes 3G.



Reiniciar o iPhone ou iPad


Reinicie o dispositivo. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas etapas para reiniciar o iPhone ou reiniciar o iPad.



 


Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora


Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:


Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede celular.


Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.


Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.


Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.



 


Desativar e ativar novamente a linha celular


Acesse Ajustes > Celular e verifique se a linha celular está ativada. Se a a linha celular estiver desativada, ative-a novamente. Em seguida, verifique se você tem serviço.


Se você não vir a linha celular em Ajustes > Celular, você precisará configurar um eSIM ou inserir um cartão SIM físico. Se você estiver usando um cartão SIM físico, remova o cartão SIM e coloque-o de volta.


Se o cartão SIM estiver danificado, não couber na bandeja SIM ou se você tiver transferido o cartão SIM físico de outro dispositivo, peça à operadora um novo cartão SIM. 


Saiba como remover o cartão SIM do iPhone ou o cartão SIM do iPad.



 


Redefinir os ajustes de rede


Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.



 


Atualizar o iPhone ou iPad


Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.



 


Entrar em contato com a operadora


Problemas na operadora ou conta podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:


Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.


Verificar se não há interrupções na região.


Verificar se o dispositivo não está bloqueado para receber serviços celulares e se está ajustado com o plano de dados correto.


Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar as informações sobre a conta:


Operadoras de celular para iPhone


Operadoras de celular para iPad



 


Obter mais ajuda


Se a operadora confirmar que não há problema na conta ou rede, mas, mesmo assim, você ainda não conseguir estabelecer conexão com uma rede celular, entre em contato com o Suporte da Apple.


Saiba o que você pode fazer caso veja um alerta ao lado de Sem Serviço. Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/11/2023 14:06 em resposta a Jota-b2023

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Verificar a área de cobertura


Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular.


Desative os dados celulares e ative-os novamente. Acesse Ajustes e toque em Celular ou em Dados Móveis. Em um iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares.


Se estiver em uma viagem internacional, o dispositivo deverá estar ajustado para roaming de dados. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de Dados.



Se você vir SOS ou Apenas SOS


Se você vir SOS ou "Apenas SOS" na barra de status, o dispositivo não está conectado a uma rede, mas você ainda pode fazer chamadas de emergência. Este recurso está disponível na Austrália, Canadá e Estados Unidos.



Se você estiver na rede 3G da AT&T


A AT&T está eliminando gradualmente a rede 3G. Se aparecer Sem Serviço na barra de status do dispositivo, e você tiver um iPhone 5s, iPhone 5c ou anterior ou um iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) ou anterior, entre em contato com a operadora para falar sobre as opções disponíveis. Se você tiver um iPhone 6 ou posterior ou um iPad (3ª geração) ou posterior, siga estas etapas:


Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.


Acesse Ajustes > Celular. Em seguida:


No iPhone, toque em "Opções de Dados Celulares" e ative a opção Ativar LTE.


No iPad, ative o LTE.


Se a indicação Sem Serviço continuar aparecendo depois de seguir as etapas, entre em contato com a operadora.


Os dispositivos iPhone e iPad compatíveis com redes 5G não são afetados pela eliminação gradual das redes 3G.



Reiniciar o iPhone ou iPad


Reinicie o dispositivo. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas etapas para reiniciar o iPhone ou reiniciar o iPad.



 


Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora


Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:


Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede celular.


Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.


Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.


Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.



 


Desativar e ativar novamente a linha celular


Acesse Ajustes > Celular e verifique se a linha celular está ativada. Se a a linha celular estiver desativada, ative-a novamente. Em seguida, verifique se você tem serviço.


Se você não vir a linha celular em Ajustes > Celular, você precisará configurar um eSIM ou inserir um cartão SIM físico. Se você estiver usando um cartão SIM físico, remova o cartão SIM e coloque-o de volta.


Se o cartão SIM estiver danificado, não couber na bandeja SIM ou se você tiver transferido o cartão SIM físico de outro dispositivo, peça à operadora um novo cartão SIM. 


Saiba como remover o cartão SIM do iPhone ou o cartão SIM do iPad.



 


Redefinir os ajustes de rede


Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.



 


Atualizar o iPhone ou iPad


Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.



 


Entrar em contato com a operadora


Problemas na operadora ou conta podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:


Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.


Verificar se não há interrupções na região.


Verificar se o dispositivo não está bloqueado para receber serviços celulares e se está ajustado com o plano de dados correto.


Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar as informações sobre a conta:


Operadoras de celular para iPhone


Operadoras de celular para iPad



 


Obter mais ajuda


Se a operadora confirmar que não há problema na conta ou rede, mas, mesmo assim, você ainda não conseguir estabelecer conexão com uma rede celular, entre em contato com o Suporte da Apple.


Saiba o que você pode fazer caso veja um alerta ao lado de Sem Serviço. Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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