iPhone bloqueado

Olá, tudo bem?

Espero poder te ajudar sobre essa questão.

O Bloqueio de Ativação é uma ferramenta poderosa que impede que um dispositivo seja usado por alguém que não é o proprietário do produto. Dessa forma, o dispositivo fica associado a uma conta e só pode ser desbloqueado com o ID Apple e senha.

Caso esteja tento problemas com isso, tente o seguinte:

Se a conta for sua, mas não se recorda do ID Apple ou senha, siga com o processo de Recuperação de Conta.

Se a conta não for sua, entre em contato com o proprietário original do produto, tente ver as soluções para desbloqueio com essa pessoa seguindo os passos do artigo O que fazer antes de vender, dar de presente ou trocar o iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR).

Caso isso não seja possível, você pode tentar usando um comprovante de compra, invoice ou Nota Fiscal. Entretanto, essa documentação tem que ser da primeira compra do produto, a venda original. Nesse caso o processo é feito neste site.

Espero ter ajudado! :)