Meu MacBook Air está lento e travando muito.

Tenho um MacBook Air (13-inch, 2017) que nunca deu problema algum, sempre quando ligava era questão de segundos para que pudesse utilizá-lo. Todavia, há cerca de um mês, ele começou a travar constantemente e demorar cerca de 15 minutos (ou mais) para ligar.


Acredito que isso começou após a atualização de software 12.5, agora está na mais recente, mas sem melhorias. Eu já restaurei valor de fábrica, instalei novamente o sistema operacional macOS Monterey, porém, sem soluções.


Carrego o computador apenas 1x por dia quando chega em 10%, não utilizo carregando e retiro assim que a carga completa. Além disso, evito ao máximo manter muitos aplicativos abertos para não sobrecarregar, mas mesmo na tela de início, ele trava e fica carregando com aquela bolinha colorida, em torno de 10 minutos até que por fim ele desliga. SOZINHO. E abre com a seguinte mensagem: "Your computer restarted because of a problem".


Aqui estão as fotos tiradas HOJE, dia 23/11/2023. As quais indicam a atualização de software e a tela de inicialização após o MacBook travar.



Sinceramente, não sei mais o que fazer. Como resolver?

Aguardo retorno.


At.te,

Beatriz

MacBook Air 13″

Publicado em 23/11/2023 12:06

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/11/2023 15:13

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac reiniciou por causa de um problema - Suporte da Apple (BR)


Sobre reinicializações inesperadas

Em raros casos, o Mac pode ter um problema de software ou hardware que exige o seu reinício. Quando ele for inicializado novamente, talvez você veja uma mensagem informando que o computador foi reiniciado por causa de um problema.

As reinicializações inesperadas geralmente são causadas por um software instalado no Mac ou por dispositivos conectados a ele. Se o problema fizer com que o Mac reinicie toda vez que tentar inicializar, talvez ele acabe desligando. Siga as etapas abaixo para verificar o software e o hardware do Mac.


Verificar o software

Verificar o hardware

Desligue o Mac e desconecte todos os dispositivos periféricos (como discos rígidos ou impressoras) dele. Se você tem um computador Mac de mesa, deixe conectado apenas a tela, o teclado e o mouse ou o trackpad.

Em seguida, ligue o Mac e use-o pelo tempo que normalmente levaria para ocorrer o reinício inesperado.

Se desconectar os dispositivos resolver o problema, isole o problema a um dispositivo específico: Conecte um dispositivo de cada vez, testando novamente após cada conexão, até que o problema reapareça.

Se desconectar dispositivos não resolver o problema, use o Diagnóstico Apple para testar o Mac com os dispositivos desconectados.


Saiba mais

Se os reinícios inesperados continuarem ocorrendo, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba o que fazer se o Mac não inicializar completamente.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




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1 resposta
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23/11/2023 15:13 em resposta a Biahl

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Sobre reinicializações inesperadas

Em raros casos, o Mac pode ter um problema de software ou hardware que exige o seu reinício. Quando ele for inicializado novamente, talvez você veja uma mensagem informando que o computador foi reiniciado por causa de um problema.

As reinicializações inesperadas geralmente são causadas por um software instalado no Mac ou por dispositivos conectados a ele. Se o problema fizer com que o Mac reinicie toda vez que tentar inicializar, talvez ele acabe desligando. Siga as etapas abaixo para verificar o software e o hardware do Mac.


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Se desconectar dispositivos não resolver o problema, use o Diagnóstico Apple para testar o Mac com os dispositivos desconectados.


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