Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

john179 Autor

Nível 1

4 pontos

Não consigo baixar apps na App Store

Não consigo baixar após na Apple story

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 28/11/2023 06:19

Responder

Resposta melhor classificada

Dijumilu

Nível 7

22.721 pontos

Publicado em 28/11/2023 06:24

Olá, john179

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Aparece alguma mensagem de erro??

Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.

Atualizar manualmente o app - Saiba como atualizar manualmente um app

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. - Adicionar um método de pagamento

Resolver problemas no método de pagamento - Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple

Se não for possível baixar ou atualizar apps - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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