Aparece pra mim atualizar meu id Apple eu clico mais aparece um e-mail que eu desconheço, sendo que já tentei tirar e não consigo, li um tópico dizendo pra excluir o aplicativo que pede, porém não é no aplicativo e sim nos ajustes, não sei oque faço
iPhone 13 Pro Max, iOS 17
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se esse e-mail é pedido nos ajustes do iPhone juntamente com a informação “atualize seu ID Apple”, significa que seu ID Apple teve alguma alteração recente e precisa que você recoloque as informações de login, isso pode acontecer se vc vender seu iPhone logado no seu ID Apple e a pessoa alterou o e-mail da conta, pode acontecer se tiver crianças ou outras pessoas que usam seus iPhones logados, logo, se você não conhecer o dono do e-mail e não conseguir contato com essa pessoa para ela remover esse aparelho da conta, precisará seguir o artigo Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Recomendo que entre em contato com o suporte da Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 para que eles possam avaliar essa questão mais detalhadamente, pq pelo que eu entendi, você precisaria seguir as etapas do artigo mesmo.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se esse e-mail é pedido nos ajustes do iPhone juntamente com a informação “atualize seu ID Apple”, significa que seu ID Apple teve alguma alteração recente e precisa que você recoloque as informações de login, isso pode acontecer se vc vender seu iPhone logado no seu ID Apple e a pessoa alterou o e-mail da conta, pode acontecer se tiver crianças ou outras pessoas que usam seus iPhones logados, logo, se você não conhecer o dono do e-mail e não conseguir contato com essa pessoa para ela remover esse aparelho da conta, precisará seguir o artigo Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Recomendo que entre em contato com o suporte da Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 para que eles possam avaliar essa questão mais detalhadamente, pq pelo que eu entendi, você precisaria seguir as etapas do artigo mesmo.
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Olá,
vai em https://appleid.apple.com/
e tenta atualizar seu appleID para um email conhecido.
No aparelho iOS que você usa.. este mesmo é seu? a Conta icloud é sua? Ou você está usando aparelho de outra pessoa?
ID Apple com um e-mail desconhecido
