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App Store - Cobrança de assinatura que já foi cancelada

Estão me cobrando uma assinatura que eu cancelei, e por conta disso estou com saldo pendente na Apple Store e não consigo baixar nenhum app até mesmo se for gratuito ele não baixa, e não tem como atualizar o método de pagamento pois eles pedem pra pagar a devida assinatura que eu cancelei, porém eu não vou pagar por algo que não usei e por conta disso fico sem instalar mais nenhum aplicativo?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 2/12/2023 01:01

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/12/2023 10:58

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se tá pendente é porque o app liberou o serviço pra você, mas você não pagou à Apple, que é quem gerencia suas assinaturas, então você precisará pagar para liberar sua conta.


Se não quiser continuar com a cobrança porquê não chegou a usar o app, pode tentar a solicitaçao do reembolso https://reportaproblem.apple.com


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/12/2023 10:58 em resposta a eryckrbr

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se tá pendente é porque o app liberou o serviço pra você, mas você não pagou à Apple, que é quem gerencia suas assinaturas, então você precisará pagar para liberar sua conta.


Se não quiser continuar com a cobrança porquê não chegou a usar o app, pode tentar a solicitaçao do reembolso https://reportaproblem.apple.com


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App Store - Cobrança de assinatura que já foi cancelada

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