iPhone 15 Pro não funciona 4G e 5G, apenas o 3G

Comprei meu iPhone 15 Pro há 2 semanas e após a ativação do eSIM, ele também só fica no 3G. Já tentei fazer todos os processos que se encontram como solução na internet e nada resolve, não adianta resetar ajustes de rede, não adianta botar no modo avião, não adianta reiniciar o celular, não adianta fazer nada. Também não é problema de cobertura porque possuo outro iPhone 11 Pro que funciona a rede normalmente com chip físico, e nesse meio tempo já viajei para 2 cidades e continua funcionando apenas o 3G.

Minha operadora é Vivo, fui até a loja, resetaram minha linha e nada resolveu, liguei na central de atendimento e também não tive sucesso. Não sei mais o que fazer.

iPhone 15 Pro

Publicado em 4/12/2023 18:22

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8 respostas

5/12/2023 05:29 em resposta a dartlapp

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Provavelmente o seu iPhone veio de outro país, logo, o funcionamento da rede é intermitente e não há solução para resolver.


Já fiz um tópico sobre isso iPhone ou Apple Watch de fora vai fu… - Comunidade da Apple


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18/01/2024 16:57 em resposta a dartlapp

Eu fui mas configurações do chip (cellular) em Network Selection (onde aparece o nome da operadora) e desabilitei o a única opção “automático”. Na mesma hora que fiz isso, apareceu o 4G.

Essa opção automática volta a ligar sozinha, mas no meu caso, mesmo com o “automático” ligado, o 4G continuou funcionando (mesmo depois de ativar modo avião ou desligar o aparelho).

Faz o teste e compartilha aqui se deu certo também!

23/02/2024 09:00 em resposta a CarolinaScabi

Boa tarde ! estava com o mesmo problema, meu aparelho e o 15 pro max e veio dos EUA.

a verdade e que ele e compatível sim com a rede 5 e 4 G do Brasil. no meu caso a operadora e a VIVO, entrei no app da vivo, selecionei a opção suporte técnico e em seguida selecionei o meu número e fui na opção de conexão de rede, ai e só seguir o passo a passo no app, depois de umas 4 horas apareceu o ícone de 5G. e olha que usei o meu 1 mês só no 3G.

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iPhone 15 Pro não funciona 4G e 5G, apenas o 3G

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