Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se você não consegue restaurar um backup do iCloud:
- Certifique-se de que você está tentando restaurar os dados com o mesmo número de telefone e a mesma conta do iCloud usados para criar o backup.
- Se estiver restaurando um backup criptografado de ponta a ponta, confirme se você está usando a senha ou a chave correta.
- Confira se o espaço de armazenamento livre na sua conta do iCloud e no seu iPhone é pelo menos 2,05 vezes maior do que o tamanho do backup.
- Confira se o iPhone está atualizado com o iOS mais recente.
- Experimente usar outra rede Wi-Fi.
- Desative o iCloud Drive e ative-o novamente. Abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome e, em seguida, toque em iCloud. Desative e ative o iCloud Drive novamente.
- Saia da sua conta do iCloud e reinicie seu iPhone, desligando e ligando-o novamente. Em seguida, acesse sua conta do iCloud e tente restaurar novamente.
Observação: o WhatsApp não pode restaurar suas conversas porque seu histórico de conversas não fica armazenado em nossos servidores. Suas conversas só podem ser encontradas no seu aparelho ou no aparelho do destinatário.
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Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666