Por que a Apple está cobrando para baixar aplicativo?

Olá! De uma hora para outra a Apple Store decidiu que não poderei baixar aplicativos, mesmo que sejam gratuitos, sem pagar R$ 27,90. Não sei o que faço…

Achei que tinha comprado algo sem querer, olhei minhas assinaturas e não tenho nada. Além disso, a Apple também não aceita meus métodos de pagamento/cartões. Achei que era espaço, limpei meu ICloud mas continua com a cobrança.

Alguém pode me ajudar?

Obrigada!