Como ativo a minha conta da App Store?
Quando tento baixar ou atualizar um aplicativo recebo a mensagem de que minha conta no App Store está desativada
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, 16
Pergunta marcada como
Olá, Monica! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja muito bem-vinda!
Nesse caso Monica, siga as orientações do artigo
Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes" - Suporte da Apple (BR)
Se você vir uma mensagem informando que sua conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, solicite a reativação para obter ajuda.
Ao tocar no link acima, você terá duas opções para reativar a sua conta: você pode fazer a reativação da conta, on-line ou através do telefone, diretamente com um atendente do suporte técnico da Apple. lembrando que se for por telefone, o suporte técnico está disponível de segunda a sábado das 8h00 às 20h00.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.