AppleCare cobre casos de furto ou roubo?

Quero saber se o Apple Care garante que, em caso de furto ou roubo, a Apple me enviará um iphone novo.

iPhone 15 Pro

Publicado em 14/12/2023 05:41

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/12/2023 06:30

Olá, bom dia.


O Apple Care normal (garantia de 1 ano a partir da compra), não cobre roubo, furto, danos físicos ou danos líquidos.


Entretanto, caso você possua o Apple Care +, ou algum outro plano que tenha a cobertura de roubo e furto, você tem que verificar se a garantia é coberta pela Apple ou pela empresa ao qual o aparelho foi assegurado.


Ainda assim, se for o Apple Care + com cobertura de roubo e furto adquirido nos EUA ou outro país, tem que ficar atenta que esta garantia somente irá cobrir casos na região de compra ou outras informadas por eles, se for um plano dos EUA e o furto/roubo ocorrer no Brasil, então você não estará coberta pela garantia devido a região ao qual ocorreu o delito.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/12/2023 06:30 em resposta a beamedeiros

Olá, bom dia.


O Apple Care normal (garantia de 1 ano a partir da compra), não cobre roubo, furto, danos físicos ou danos líquidos.


Entretanto, caso você possua o Apple Care +, ou algum outro plano que tenha a cobertura de roubo e furto, você tem que verificar se a garantia é coberta pela Apple ou pela empresa ao qual o aparelho foi assegurado.


Ainda assim, se for o Apple Care + com cobertura de roubo e furto adquirido nos EUA ou outro país, tem que ficar atenta que esta garantia somente irá cobrir casos na região de compra ou outras informadas por eles, se for um plano dos EUA e o furto/roubo ocorrer no Brasil, então você não estará coberta pela garantia devido a região ao qual ocorreu o delito.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

AppleCare cobre casos de furto ou roubo?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.