Não atualiza o 17.2 no iPhone 11

Não consigo fazer a Atualização do 17.2, iPhone trava e é preciso reiniciar .

Fica só VERIFICANDO ATUALIZAÇÃO, depois dai trava tudo e quando espera terminar só diz que não é possível atualizar.

Publicado em 16/12/2023 13:05

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/12/2023 19:51

Parece que o seu iPhone 11 está enfrentando problemas para realizar a atualização para o iOS 15.2 e isso está causando travamentos no processo. Aqui estão algumas etapas que podem ajudar a resolver esse problema:

  1. Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de que o seu iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi estável. Uma conexão instável ou fraca pode causar problemas durante o processo de atualização.
  2. Espaço livre e bateria: Verifique se o seu iPhone tem espaço suficiente para a atualização. Às vezes, o dispositivo precisa de espaço adicional para baixar e instalar a atualização. Certifique-se também de que a bateria está carregada ou conectada a uma fonte de energia durante o processo de atualização.
  3. Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar o seu iPhone. Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos com um simples reinício.
  4. Atualização via iTunes/Finder: Você pode tentar atualizar o seu iPhone conectando-o ao computador e utilizando o iTunes (em versões mais antigas do macOS) ou o Finder (em versões mais recentes do macOS). Abra o iTunes ou o Finder, conecte o iPhone ao computador e siga as instruções para verificar se uma atualização está disponível.
  5. Reset de Configurações de Rede: Vá para Configurações > Geral > Redefinir e escolha a opção "Redefinir Ajustes de Rede". Isso irá redefinir as configurações de rede do seu iPhone e pode resolver problemas de conexão que estejam impedindo a atualização.
  6. Atualização em Modo de Recuperação: Se todos os passos anteriores falharem, você pode tentar realizar a atualização do iOS em modo de recuperação. Conecte o iPhone ao computador, abra o iTunes ou Finder e siga as instruções para atualizar o dispositivo em modo de recuperação.

Se mesmo após tentar essas etapas o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple ou visitar uma loja autorizada para obter assistência técnica. Eles poderão diagnosticar o problema de forma mais detalhada e oferecer soluções específicas para o seu caso.

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17/12/2023 19:51 em resposta a francilvio144

Parece que o seu iPhone 11 está enfrentando problemas para realizar a atualização para o iOS 15.2 e isso está causando travamentos no processo. Aqui estão algumas etapas que podem ajudar a resolver esse problema:

  1. Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de que o seu iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi estável. Uma conexão instável ou fraca pode causar problemas durante o processo de atualização.
  2. Espaço livre e bateria: Verifique se o seu iPhone tem espaço suficiente para a atualização. Às vezes, o dispositivo precisa de espaço adicional para baixar e instalar a atualização. Certifique-se também de que a bateria está carregada ou conectada a uma fonte de energia durante o processo de atualização.
  3. Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar o seu iPhone. Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos com um simples reinício.
  4. Atualização via iTunes/Finder: Você pode tentar atualizar o seu iPhone conectando-o ao computador e utilizando o iTunes (em versões mais antigas do macOS) ou o Finder (em versões mais recentes do macOS). Abra o iTunes ou o Finder, conecte o iPhone ao computador e siga as instruções para verificar se uma atualização está disponível.
  5. Reset de Configurações de Rede: Vá para Configurações > Geral > Redefinir e escolha a opção "Redefinir Ajustes de Rede". Isso irá redefinir as configurações de rede do seu iPhone e pode resolver problemas de conexão que estejam impedindo a atualização.
  6. Atualização em Modo de Recuperação: Se todos os passos anteriores falharem, você pode tentar realizar a atualização do iOS em modo de recuperação. Conecte o iPhone ao computador, abra o iTunes ou Finder e siga as instruções para atualizar o dispositivo em modo de recuperação.

Se mesmo após tentar essas etapas o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple ou visitar uma loja autorizada para obter assistência técnica. Eles poderão diagnosticar o problema de forma mais detalhada e oferecer soluções específicas para o seu caso.

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