iPhone - WhatsApp travando muito

Toda vez que entro no WhatsApp dá uns 10 segundos ele trava e só tirando a tela do WhatsApp do histórico para voltar ao normal, estou com tudo atualizado, tenho memória de sobra, já desinstalei e reinstalei o aplicativo e mesmo assim está travando, não consigo nem usar o aplicativo praticamente, tenho iPhone XS Max


[Título editado pelo Moderador]

Publicado em 16/12/2023 22:39

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17/12/2023 19:55 em resposta a camilly214

Se o WhatsApp no seu iPhone XS Max está travando constantemente, mesmo após atualizações e reinstalações, aqui estão algumas sugestões para tentar resolver esse problema:

  1. Reinicie o iPhone: Um simples reinício pode ajudar a resolver problemas temporários. Tente desligar e ligar o seu iPhone novamente para ver se isso corrige o problema.
  2. Atualização do iOS: Verifique se o sistema operacional do seu iPhone está atualizado para a versão mais recente do iOS. Às vezes, as atualizações incluem correções para problemas de desempenho.
  3. Limpe o cache do WhatsApp: No WhatsApp, vá para Configurações > Conversas > Limpar Todas as Conversas. Isso pode ajudar a limpar possíveis arquivos de cache que estão causando o travamento.
  4. Verifique o armazenamento do iPhone: Apesar de ter memória disponível, um armazenamento quase cheio pode causar problemas de desempenho. Certifique-se de ter espaço livre suficiente no seu dispositivo.
  5. Desative as notificações em segundo plano: Vá para Configurações > Notificações > WhatsApp e desative a opção "Permitir Notificações em Segundo Plano". Isso pode ajudar a reduzir a carga no aplicativo.
  6. Restaure as configurações do WhatsApp: Tente restaurar as configurações do WhatsApp. Vá para Configurações do iPhone > WhatsApp > Restaurar Ajustes. Isso pode resolver problemas relacionados à configuração do aplicativo.
  7. Contate o suporte do WhatsApp: Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do WhatsApp. Eles podem ter informações específicas sobre o problema e oferecer assistência adicional.

Se mesmo após tentar essas etapas o problema persistir, pode ser necessário considerar outras medidas, como restaurar o iPhone para as configurações de fábrica ou procurar a assistência técnica da Apple para diagnóstico mais detalhado.

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