iPhone travou com a tela branca

Tenho um iphone 13 pro max, no sabado de natal, comecou a aparecer umas luzes na tela e no domingo travou geral. Alguém já entrou com processo em decorrencia do vicio oculto? Verifiquei que muita gente teve esse problema, que a principio é de fábrica dessa linha.

Alguém sabe a solucao?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

Publicado em 26/12/2023 03:43

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2 respostas

26/12/2023 08:55 em resposta a LillianMach

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a tela estiver preta ou congelada

Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.

No iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações)

  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
  3. Mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple (isso leva cerca de 10 segundos). 

  4. Se o iPhone não ligar, carregue-o por 1 hora e tente novamente. Se o iPhone mostrar que a bateria está com pouca cargaverifique o hardware e carregue o iPhone novamente.
  5. Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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