Pedi reembolso e a App Store negou

Question

Ana2024 Autor

Nível 1

8 pontos

Pedi reembolso e a App Store negou

Comprei um produto de um aplicativo errado e ao perceber aguardei a possibilidade para solicitar o reembolso 1 dia após a compra. O reembolso do mesmo foi negado. Lembrando que estou no Brasil e a lei do código de defesa do consumidor diz que em até 7 dias de qualquer compra on-line o cliente tem o direito de cancelar a compra e ter o reembolso do valor integral!!! A App Store negou e não justificou. Solicitei hoje uma contestação . *****

[Editado pelo Moderador]

iPhone XS Max, iOS 16

Publicado em 26/12/2023 17:08

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Answer 1

27/12/2023 06:44 em resposta a Ana2024

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se for negado o reembolso, leia esse link - Legal - Apple Media Services - Apple

De tempos em tempos, a Apple poderá recusar um pedido de reembolso, caso encontremos uma prova de fraude, abuso de reembolso, ou outro comportamento manipulativo que dê direito à Apple a uma correspondente reconvenção

Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio: Product Feedback - Apple

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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