Desativar verificação necessaria no iPhone

meu celular não está baixando aplicativo sempre pede essa verificação e pede para adicionar cartão mesmo para itens gratuito




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 15

Publicado em 27/12/2023 19:49

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/12/2023 04:43

Olá, cilene! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!


Nesse caso cilene, é que pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Conforme as informações do artigo Se não for possível baixar ou atualizar apps - Suporte da Apple (BR)


Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/12/2023 04:43 em resposta a cilene98

Olá, cilene! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!


Nesse caso cilene, é que pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Conforme as informações do artigo Se não for possível baixar ou atualizar apps - Suporte da Apple (BR)


Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.


28/12/2023 04:56 em resposta a cilene98

Olá Celine,


Se o seu iPhone está solicitando a adição de um cartão Visa mesmo para aplicativos gratuitos, aqui estão algumas sugestões:


1. *Atualizar Informações de Pagamento:* Vá para Configurações > [Seu Nome] > iTunes e App Store > ID Apple > Ver ID Apple e, em seguida, selecione "Informações de Pagamento". Certifique-se de que as informações do cartão de crédito estão atualizadas.


2. *Remover e Adicionar Método de Pagamento:* Tente remover o método de pagamento atual, reinicie o dispositivo e, em seguida, adicione novamente as informações do cartão de crédito. Às vezes, isso pode corrigir problemas de verificação.


3. *Revisar Restrições:* Certifique-se de que não há restrições ativadas em Configurações > Tempo de Uso > Restrições de Conteúdo e Privacidade > Compras no iTunes e App Store. Se houver restrições, desative-as temporariamente e veja se o problema persiste.


4. *Tentar em Modo de Recuperação:* Se as etapas anteriores não resolverem, pode valer a pena tentar baixar um aplicativo enquanto o dispositivo está em Modo de Recuperação. Conecte o iPhone ao computador, abra o iTunes (ou Finder no macOS Catalina e posterior), coloque o iPhone em modo de recuperação e tente baixar um aplicativo.


Se o problema continuar, pode ser útil entrar em contato com o suporte da Apple para assistência adicional, pois pode haver questões específicas da conta que precisam ser resolvidas.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Desativar verificação necessaria no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.