Desativar verificação necessaria no iPhone
meu celular não está baixando aplicativo sempre pede essa verificação e pede para adicionar cartão mesmo para itens gratuito
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 8 Plus, iOS 15
meu celular não está baixando aplicativo sempre pede essa verificação e pede para adicionar cartão mesmo para itens gratuito
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Olá, cilene! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!
Nesse caso cilene, é que pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Conforme as informações do artigo Se não for possível baixar ou atualizar apps - Suporte da Apple (BR)
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
Olá, cilene! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!
Nesse caso cilene, é que pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Conforme as informações do artigo Se não for possível baixar ou atualizar apps - Suporte da Apple (BR)
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
Olá Celine,
Se o seu iPhone está solicitando a adição de um cartão Visa mesmo para aplicativos gratuitos, aqui estão algumas sugestões:
1. *Atualizar Informações de Pagamento:* Vá para Configurações > [Seu Nome] > iTunes e App Store > ID Apple > Ver ID Apple e, em seguida, selecione "Informações de Pagamento". Certifique-se de que as informações do cartão de crédito estão atualizadas.
2. *Remover e Adicionar Método de Pagamento:* Tente remover o método de pagamento atual, reinicie o dispositivo e, em seguida, adicione novamente as informações do cartão de crédito. Às vezes, isso pode corrigir problemas de verificação.
3. *Revisar Restrições:* Certifique-se de que não há restrições ativadas em Configurações > Tempo de Uso > Restrições de Conteúdo e Privacidade > Compras no iTunes e App Store. Se houver restrições, desative-as temporariamente e veja se o problema persiste.
4. *Tentar em Modo de Recuperação:* Se as etapas anteriores não resolverem, pode valer a pena tentar baixar um aplicativo enquanto o dispositivo está em Modo de Recuperação. Conecte o iPhone ao computador, abra o iTunes (ou Finder no macOS Catalina e posterior), coloque o iPhone em modo de recuperação e tente baixar um aplicativo.
Se o problema continuar, pode ser útil entrar em contato com o suporte da Apple para assistência adicional, pois pode haver questões específicas da conta que precisam ser resolvidas.
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