Fiz uma compra agora a noite no aplicativo Udemy Online Video Courses no valor de 29,90, mas o valor cobrado foi o dobro no cartão de crédito, ja acessei o histórico de compras nos últimos 90 dias e está mostrando apenas 1 compra, mas no cartão veio dobrado. No aplicativo da Udemy só tem 1 compra.
Como faço para ter esse valor de volta no cartão ?
[Título alterado pelo Moderador]
MacBook Pro 13″, macOS 10.13
olá, Carlos! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
então Carlos, se os dois valores na sua fatura forem idênticos e como você citou acima que já verificou seu histórico e consta apenas uma compra e também no aplicativo consta apenas uma compra, isso se trata de uma cobrança duplicada e nesse caso você precisa entrar em contato com a instituição financeira ou com a distribuidora do seu cartão de crédito, para que eles possam te auxiliar com isso.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
olá, Carlos! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
então Carlos, se os dois valores na sua fatura forem idênticos e como você citou acima que já verificou seu histórico e consta apenas uma compra e também no aplicativo consta apenas uma compra, isso se trata de uma cobrança duplicada e nesse caso você precisa entrar em contato com a instituição financeira ou com a distribuidora do seu cartão de crédito, para que eles possam te auxiliar com isso.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
Compra duplicada no ID Apple
